Blog

45 من منسوبي 4 جمعيات وطنية يحضرون دورة “التفاوض الفعّال”
حضر 45 من متطوعي ومنسوبي 4 جمعيات وطنية للهلال الأحمر والصليب الأحمر دورة “التفاوض الفعّال” التي نظمها مركز الاستشارات والتدريب والتطوع في الامانة العامة للمنظمة العربية للهلال الأحمر والصليب الأحمر “آركو” بالشراكة مع هيئة الهلال الاحمر السعودي خلال يومي 23 و24 يناير 2023 ؛ وقدمها المدرب محمد الشهري بالهلال الأحمر السعودي
استهل المدرب الشهري اليوم الأول من الدورة بطرح مقدمة بسيطة عن موضوع التفاوض الفعّال وتمت مناقشته بين المتدربين، ثم انتقل بعد ذلك إلى موضوع التغيير وبيّن أنه يعني الانتقال من المرحلة الحالية الى مرحلة افضل؛ وأستعرض عناصر التغيير وهي: كن مبادرا؛ ابدأ والغاية في ذهنك؛ إدارة الوقت؛ التفاهم.
وعقب ذلك طلب المدرب من المتدربين ذكر بعض من قصص النجاح التي الهمتهم؛ ثم تحدث عن الموضوع الرئيسي للدورة؛ وقدم شرحاً لعملية التفاوض وأوضح الفرق بينها وبين عملية المساومة؛ وأختتم اليوم الأول من الدورة بذكر مصادر القوة التفاوضية وكذلك المحددات الناجحة في التفاوض.
وفي اليوم الثاني للدورة استعرض المدرب بعض قصص النجاح التي الهمت الأخرين ومن ضمنها قصة سليمان عليه السلام؛ ثم انتقل الى الحديث عن مهارات التفاوض الفعّال؛ وبيّن أن التفاوض مهارة تمكن الشخص من إنجاز المهمة المكلف بها يكيفية محددة وبدقة متناهية؛ وأوضح المدرب أن مراحل تعلم المهارة تنحصر في:
-لاوعي ولامهارة(الجهل).
-الوعي بعدم القدرة(العجز).
-الوعي مع مهارة(التعلم).
ثم انتقل الى موضوع اخر وهو الحوار؛ قال : إن تحسين مهارة الحوار يتطلب قياس هذه المهارة وتحليل نقاط القوة والضعف لكل فرد من أفراد التفاوض؛ وتحدث بعد ذلك عن عدة مواضيع منها الإقناع والتأثير وفن الإنصات ولغة الجسد.
واختتم الشهري الدورة باستعراض كيفية التفاوض مع أنماط الشخصيات وذكر منها: الصادق العقلاني؛ الودود كثير الكلام؛ الكسول؛ المتعالي المغرور؛ الهجومي المتصدي للأخطاء.